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税源专业化管理趋势下纳税服务体系建设研究

税收征管能力是国家治理能力的重要体现,随着税制改革的不断深入,加快推进税收征管现代化的要求也更加迫切,税源专业化管理是我国当前税收征管改革的方向,纳税服务工作贯穿于税源专业化管理的各个环节,逐步建立优质便捷的纳税服务体系是国家税务总局提出"税收现代化"建设的首要目标.苏州工业园区地方税务局作为全国首批开展税源专业化改革的试点单位,依托于中新苏州工业园区"亲商服务"的良好基础,在纳税服务体系建设方面有着先人一步的经验和教训.本文通过对税源专业化改革,现代纳税服务体系的研究,依托于苏州工业园区地方税务局第三方满意度调查开展实证分析,对税收现代化建设中的"优质便捷的纳税服务体系"目标提出以下建议:以满足纳税人合理需求为出发点,通过构建高效清廉的组织架构,提供精准专业的咨询辅导等方式,实现提高纳税人满意度和遵从度的双赢目标,使纳税服务体系实现全员,全程,全方位覆盖.

济宁市:打造"便捷服务·智能审批服务"新模式

今年初以来,山东省济宁市行政审批服务局进一步强化智能化审批服务建设,打造"便捷城市建设×智能审批服务"新模式,让更多的建筑企业享受到智能化审批带来的改革红利,结合当前城市建筑垃圾处置,城镇污水排入排水管网许可,建筑业企业资质审批,建筑施工企业安全生产许可证审批纸质材料办理,多头办理咨询,程序复杂繁琐等,加快推进政务服务全程电子化,深入开展"一件事"服务改革,对建筑企业办事"只跑一次"服务进行再升级,利用数据共享减环节,减材料,减时限,着力打造"便捷,规范,高效,智能"的审批服务环境.

门诊药房开展药物咨询的分析与体会

目的开展医院门诊药房药物咨询工作,便于药师与患者,医护人员之间的交流,促进合理用药,提高药师业务水平,体现"安全,有效,经济,合理"的药学服务理念.方法收集493例医院门诊药房药物咨询记录,从咨询方式,咨询对象,咨询具体内容及药物类型等方面进行总结分析.结果咨询方式主要以窗口咨询为主,咨询对象主要是患者及其家属,咨询内容主要涉及药物的用法用量,适应证及不良反应等,咨询药物类型主要以中成药,循环系统及抗菌药物为主.结论药师开展门诊药房药物咨询,是药师参与全程化药学服务的重要环节,是药学服务的突破口,对临床合理用药有关键作用,对保证合理用药有着重要意义,同时对药师的职业技能有更高的要求.